Здравствуйте!
Вы указываете неверную информацию о почтовом ящике ll.lll.llll@bk.ru.
К сожалению, мы не можем предоставить вам доступ к данному почтовому ящику, так как при его регистрации были указаны данные другого пользователя.
Вероятнее всего, вы путаете имя почтового ящика или домен - попробуйте найти вашу страницу на проекте Мой Мир@Mail.Ru, которая поможет вам определить ваш точный электронный адрес. Например, ссылка http://my.mail.ru/mail/vash_pomoshnik/ соответствует адресу vash_pomoshnik@mail.ru, а ссылка http://my.mail.ru/bk/vash_pomoshnik - ящику vash_pomoshnik@bk.ru.
Попробуйте обратиться к вашим корреспондентам, возможно, они найдут в своих почтовых ящиках письма от вас и сообщат вам точное имя вашего почтового ящика.
Возможно также, что почтовый ящик, который не использовался более 5 лет, был удален из базы пользователей в соответствии с п.8 "Прекращение регистрации" Пользовательского соглашения (http://help.mail.ru/mail-help/UA). В таком случае, вся информация, содержащаяся в почтовом ящике (письма, настройки, контакты), а также все данные на сопутствующих проектах были удалены без возможности восстановления. Позже почтовый ящик с таким именем мог быть зарегистрирован другим пользователем.
--
С уважением,
Служба поддержки пользователей проекта Почта Mail.Ru
Hello!
You are providing incorrect information about the ll.lll.llll@bk.ru. Unfortunately, we cannot give you access to this mailbox, because when it was registered a different user’s information was given.
You’re probably using the wrong mailbox name or domain. Try finding your page on MoyMir@Mail.Ru. It will help you determine your correct email address. For example, the link http://my.mail.ru/mail/vash_pomoshnik/ corresponds to the email address vash_pomoshnik@mail.ru, while the link http://my.mail.ru/bk/vash_pomoshnik corresponds to the email address vash_pomoshnik@bk.ru. Try contacting the people that you correspond with. They may be able to find messages from you in their mailboxes and let you know your correct email address.
It is also possible that a mailbox not used for more than 5 years has been deleted from our user base in accordance with par. 8 of "Termination of Registration" in the User Agreement (http://help.mail.ru/mail-help/UA). In that case, all information contained in the mailbox (messages, settings, contacts), as well as all of the data for associated projects have been permanently deleted. The mailbox may have been subsequently registered by a different user.
--
Best regards,
Mail.Ru Mail Customer Support